Для дочери в комнату покупали в этой фирме диван IQ 127. Выглядит очень стильно, под зебру. Сделан качественно, очень вместительный бельевой ящик, удобный механизм трансформации. Понравился сервис в магазине. Ждали доставку не долго, рабочие привезли в оговоренное время и полностью установили. Радует, что есть гарантия на 2 года - это тоже немаловажно в наше время. Довольна покупкой такой мебели.
Не могу не отметить положительный опыт сотрудничества с компанией «Умные Диваны». Очень приятный консультант, задавал грамотные наводящие вопросы и дал исчерпывающие рекомендации по выбору обивки, цвета и комплектации. Сервис на 5+.
Приобрела там для зала угловой диван «IQ 121» с оттоманкой и пуфом. Диван честно говоря, ну очень удобный, качественный материал, приятно трогать и сидеть на нем. Немного маркий, но я обажаю светлые тона в интерьере квартиры.
Наткнулась на этот магазин случайно, когда выбирала мебель для гостиной. Даже не знала, что диван может быть таким функциональным. Посоветовалась с мужем, сделали заказ и сейчас являемся счастливыми обладателями умного дивана. Диван достаточно качественный и надежный, служит нам уже как полгода, а самое главное он очень удобный. Приятно удивили профессиональные и вежливые консультанты, которые рассказали нам о многих функциях, причем у многих диванов. Теперь этот диван наша гордость.
Неделю назад привезли нам наш новый умный диван iq 125, и теперь я с уверенностью использования могу написать отзыв. Ну во-первых, выбрали и заказали мы его достаточно быстро, он нам сразу приглянулся своей расцветкой и функциональностью, оператор подтвердил наш заказ и уже через 3 недели наш диванчик был у нас, задержек с доставкой не было, по срокам все как и планировалось. Во-вторых, нам его собрали и установили, что тоже немаловажно. Ну и в-третьих, могу сказать, что качество дивана на высоком уровне, материал европейского качества, мягкий, легко разбирается и собирается, очень функциональный и удобный в использовании. Мы остались довольны и магазином, и товаром.
Заказали "умный диван". Договор кс 213 от 29.06.14. Очень хорошие впечатления оставили Михаил, который консультировал по телефону и менеджер Валерий, у которого заказывали. Были радостные, что будем обладателем дивана, о котором мечтали. Пусть и через 1,5 месяца. Но сейчас мы пожалели, что сделали заказ. Никогда еще не сталкивались с такой безответственной работой компании. С 18.08.14 по сегодняшний день мы ждем диван, хотя все сроки по договору прошли. Ни одного звонка от менеджера службы доставки не было, хотя каждый раз обещают: за 2 дня, через 1 час и тд. Звоним и пытаемся выяснить сами, где диван. Менеджеры лгут. Обещали доставить 18.08.14(сказали на кануне, что очень много доставок и не успевают привезти). Переносят на 25.08.14.. Звонков за 2 дня нет. Звоним сами. Выясняется, что он еще не готов. Переносят на 27.08.14. Все повторяется. Очередная дата доставки 1.09.14, но об этом так не уверенно и расплывчето говорит менеджер,что понимаешь,что снова лгут. Впечатление о фабрике "умные диваны" испорчено. Хорошо, что второй диван не заказала.
Светлана, проверили информацию по вашему дивану. Доставка дивана была осуществлена 1 сентября 2014 года. Ещё раз приносим Вам свои извинения за небольшую задержку и искреннее надеемся, что Вы по достоинству оценили функциональность, качество и удобство вашего нового умного дивана. И, конечно же, ждем Вас за покупкой второго дивана. Спасибо Вам за обратную связь!
Я брал диван в рассрочку, так как денег после ремонта уже не хватало, но хотелось приобрести качественный и красивый диван. В свою один ушку, я выбрал отличный диван трансформер, который прекрасно подходит, чтобы спать на нем и смотрится шикарно, он и стал настоящей изюминкой моей комнаты. Мне дали рассрочку почти на 2 месяца, а первоначальный взнос составил четверть от цены дивана. Привезли мне его примерно через месяц, в принципе как и обещали. Теперь мой диван как настоящий конструктор , который подстраивается под мои желания и потребности. Спасибо магазину и сотрудникам, которые помогли с выбором и комплектацией.
Привезли с задержкой в две недели примерно.Самое смешное что при звонке на фабрику в отдел доставки кормили завтраками. Высший пилотаж, когда сказали что диван готов, прошёл ОТК и мы готовы его завтра привезти. Весь день просидел дома, в ожидании дивана ( это суббота) отложил все планы на выходные, итог: не кто не позвонил и диван не привезли, при звонке Михаилу ( это реально профессионал своего дела, респект за хлопоты этому человеку)выяснилось, что его и не кто не вёз. Итог вместо субботы привезли в следующий четверг. Логистика безобразная, Михаил это лучшее в этой компании, конечно после диванов. Качество реально понравилось.Посмотрим со временем, но пока доволен !!!
Алексей, добрый день! Ещё раз приносим Вам свои извинения в связи с задержкой доставки вашего умного дивана. Спасибо за Ваш комментарий и обратную связь. Для нас это очень важно. Мы надеемся, что качество умного дивана и его долгий срок службы сгладят этот небольшой неприятный случай. Ещё раз спасибо Вам, что выбрали нашу умную мягкую мебель.
Вчера выбрали диван iq 121. Для окончательного определения с покупкой решил посмотреть отзывы. Неприятен тот факт, что "неудобные отзывы" удаляются по настоянию представителей компании. При данном подходе все положительные комментарии теряют всякую ценность и возникает сомнение в правильности выбора продукции компании!
Спасибо Вам за комментарий. Вы действительно правы. Не все отзывы размещаются на данном портале, т.к. некоторые из комментариев могут не соответствовать требованиям портала GMSTAR.ru или законодательству РФ, а также отзывы могут являться недостоверными или относиться к другой компании.
В любом случае каждый отзыв (положительный, нейтральный, отрицательный) попадает в нашу службу контроля качества и помощи покупателям. Такой подход необходим нам для того, чтобы принять правильные меры в каждом конкретном случае и положительно решить любую сложившуюся ситуацию с Вашим умным диваном.
Новую мебель искала долго и в интернете и по магазинам ходила. Я очень придирчивая. Хотелось купить не ширпотреб, а качественную мебель и современную. Поэтому готова была заплатить 100 тыс рублей и более. Наткнулась на умные диваны и влюбилась. Не смогла пройти мимо. Продавцы тоже молодцы. Только подогревали мое желание. Итак, выбор был окончательно и без поворотно сделан! Спасибо Валерию, Василию и Михаилу за помощь и долгую индивидуальную консультацию ))) Пообещала оставить отзыв о компании, как получу свой долгожданный диван. Вот и пишу о том, что все отлично! Я довольна и очень благодарна. Получила то что хотела и даже больше!
К сожалению, у меня негативный отзыв о работе с этой комапанией. Вместо заявленного срока изготовления-30 дней, мне диван никак не могу привезти и после 60. Не знаю уже даже, чем кончится дело, но мне постоянно обещают диван завтра и я откладываю все свои планы, а завтра опять говорят, что завтра. Притом, что полная сумма за диван и доставку заплачена, представители фабрики ведут себя откровенно говоря некрасиво. Вежливо врут уже в течение 2х недель. Притом в договоре никаких наказаний для себя у них не прописано, не по нарушению сроков вообще ничего из этого. Одни обязанности у клиента и забрать вовремя и расплатиться. Ужасное отношение, смахивает уже даже на мошенничество. По прежнему в ожидании лучшего жду свой диван за 130 тыщ, надеюсь все кончится хорошо
Спасибо за отзыв о нашей компании и диванах. Мы постоянно работает над совершенствованием технологических процессов, повышением качества продукции и сервиса обслуживания. А также вместе с Вами очень сильно переживаем, если что-то пошло не так.
Мы будем Вам очень признательны, если Вы поделитесь дополнительной информацией о данном случае. Пожалуйста, укажите ваше имя, номер и дату заказа (договора). Это необходимо нам для того, чтобы принять правильные меры в каждом конкретном случае и помочь Вам положительно решить сложившуюся ситуацию.
Заказала диван с предоплатой в январе, по договору должен был быть готов 21 марта. Никто не звонил, не предупреждал о нарушении сроков. Теперь звоним на фабрику сами по 2 раза в неделю,с трудом дозваниваемся, нам клятвенно обещают доставить на днях, привычно рассказывая про свои трудности, но обещания не выполняют. Намерена обратиться с претензией, а потом в суд и взыскать всё что положено, хотя лучше расторгнуть договор с такими необязательными изготовителями и поставщиками. Никому не советую связываться с этим предприятием. Возможно следует попросить о прокурорской проверке. Может быть это мошенничество.
