Заказала дверь в компании Сталь Град - Москва и Московская Область, к великому сожалению, ее установили. Заказ от 27 марта 2016 года, дата установки 30 марта 2016 года. Ужас начался с момента выезда замерщика и до настоящего момента: даны неправильные характеристики двери, не указаны существенные недостатки замка, не разъяснили особенности установки, обещанные скидки не сделаны, заявленное место производства не соответствует действительности ( дверь везли из Клина, хотя на сайте заявлен Зеленоград). Дверь установлена , обнаружены дефекты как скрытые так и явные, как в самой двери так и в аксессуарах, имеющих значение для полноценной эксплуатации. Пытаюсь вернуть деньги за продукцию, которая меня не устраивает по качеству изготовления и качеству установки. Проблемы возврата уже озвучены продавцом. Попытки вернуть деньги покупателю, а продавцу товар в досудебном порядке кажутся очень сомнительными. Продавца, а именно компанию Сталь Град (Москва и Московская область) не пугает то, что они , по моему мнению, меня обманули, их не смущает, что я - многодетную мать , на иждивении которой находится муж инвалид 2ой группы и мать- инвалид 1ой группы (лежачая). Мои аргументы что деньги на дверь взяты из детских пособий не волнуют, и мне намекают, в ходе телефонных переговоров, что их мне не вернут. Перспектива суда и проведения экспертизы качества установленной двери явно прослеживается. Как будут развиваться события буду в обязательном порядке описывать в комментариях на всех возможных сайтах. Цена вопроса 22200 (двадцать две тысячи двести рублей), для компании , наверняка, смешная, а для моих детей - это средства к существованию!!! Я буду добиваться возврата этих денег всеми доступными законными способами, хотя грубость и наглость установщиков меня пугает, но это уже сфера интересов других органов и организаций.
Попробую коротко... заказали тамбурную дверь - решетку, вызвали замерщика... замерщик прибыл без каталога образцов, и конечно же, заявил цену больше чем объявили по телефону. Выбирали дверь по картинкам из сети интернет... заполнил договор, в котором не прорисовал а прописал рисунок (в чем было с нашей стороны упущение, но понадеялись на порядочность компании....зря). Привезли дверь быстро... но... абсолютно с другим рисунком (с этим мы уж ладно согласились). Мало того, что рисунок не совпадал с действительным так еще и вертикальные прутья, которые предполагались по данному дизайну можно было раздвинуть руками особо не утруждаясь((( мы обратились в фирму... после ПАРУ НЕДЕЛЬ ежедневных обещаний приезда и исправить (причем каждый день обещали, но не приезжали при этом не отзванивались, а когда мы им дозванивались с вопросом "вы где, мы же договаривались" они смеясь в трубку говорили " ой, забыл") дверь в итоге укрепили. Но это оказался не конец... установили ее в наше отсутствие. По нашему приезду выяснилось, что замок в двери не закрывается... И вот уже ТРЕТЬЯ неделя как нас "кормят" обещаниями. Мы по началу бежали домой, отпрашивались с работы... но поняли что все это напрасно... никакие звонки в офис не приносят результатов, от нас отмахиваются фразой "вам перезвонят" и все.... и все по кругу... нам перезванивают, но не приезжают... хотя по договору прописано и гарантийное обслуживание и сроки устранения неисправностей (ДО 7 ДНЕЙ)!!!!! Даже уже эти "мастера" предложили нам самим устранить поломку с помощью молотка... Короче, если вы думаете связаться с этой явно подвальной конторой - ПОДУМАЙТЕ нужна ли вам такая головная боль!
