Компания МАКСЛЕВЕЛ - Химки

Макслевел – не исполняет своих обязательств!
Ужасная компания и совершенно некомпетентные сотрудники. Никому не рекомендую обращаться в это болото. Почитав отзывы, можно сделать выводы, что «не только я один такой». Если откинуть хвалебную заказуху, которая сразу считывается, то задержка по срокам – самая маленькая их беда.
Между мной и компанией Макслевел было заключено несколько договоров на приобретение кухни и сопутствующих товаров еще в марте 2017 года. А теперь ВНИМАНИЕ. Окончательные «телодвижения» со стороны компании по финальной установке комплектующих, в частности пароварки, которую мы столько ждали, были завершены только несколько дней назад.
Старший менеджер Татьяна Котова постоянно кормила нас завтраками. То у них все есть на складе и надо ждать отгрузку и установку, и каждый раз она «надеется» на то, что они смогут все сделать. Далее, когда все возможные сроки в очередной раз прошли, вразумительного ответа так и не последовало – то Татьяна не в офисе и ей нечего сказать, то приболела, то склад обесточен… обещает выйти на связь в одно время, а потом еле дозваниваешься до нее через день и выясняешь, что оказывается наша пароварка была снята с производства, теперь новая модель и надо переподписывать все документы. И вся история начинается заново! Это просто ад! При условии, что ты платишь немаленькие деньги, получать такое наплевательское отношение, качество работы и полное отсутствие каких-либо стараний помочь своим покупателям.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МАКСЛЕВЕЛ

В январе 2017 заказала через компанию Макслевел кухню Scavolini. Получила, как обещали, в мае 2017г., правда без одного ящика., с бракованной подсветкой и помятой решёткой вытяжки, что отразила в акте приёмки при установке. Пообещали заменить бракованные элементы. через 4 месяца, в сентябре 2017 сотрудники отдела рекламаций сообщили мне, что к концу месяца лампочка будет в Москве. Но до декабря 2017 обнаружить ее на складе так и не удалось, потерялась...В конце декабря сотрудник отдела рекламаций Антон извинился и сказал, что она вышла из Италии на текущей неделе..На мои возмущения, Антон извинился и сказал, что перепутал. Моя лампа на складе. К концу декабря лампа появилась. Договорились об установке, однако, сотрудник отдела рекламации Антон сообщил, что потерялась решётка от вытяжки. Когда нашлась решётка, в назначенный день и час мастера не приехали и никто не удосужился позвонить и предупредить! При этом, это был рабочий день и я вынуждена была взять отгул за свой счёт. На следующей неделе вновь позвонили из отдела рекламаций (человек не представился, предполагаю мастер), чтобы вновь назначить день установки. Однако, при разговоре оказалось, что лампы у него нет и он вообще не в курсе, что её надо ставить. Обещал выяснить и перезвонить через минуту. Звонка не последовало. На следующий день звонила сама Антону. Антон извинился и назначил день и час установки на следующей неделе. Наученная горьким опытом, прежде, чем брать очередной отгул, накануне написала Антону, чтобы подтвердить день и час. Антон извинился, сказал, что лампы нет, пришла..но не та ( с сентября 2017 никто не удосужился проверить, та или не та!) Антон пообещал, что на следующей неделе мне её "железно" установят, знают, где взять. Прошла неделя. Звонков и сообщений от отдела рекламаций и от Антона не было. На дворе середина февраля.. Ни решётки ни лампочки..Вновь написала сама Антону сегодня 15.02.2018. Ответ Антона : "Cегодня подсветка вышла с фабрики". У меня нет слов! Как можно так работать?! Ведь кухня стоит не дешево! Кроме этого, сборка кухни была такая, что два глухих фасада кухни оторвались при незначительном усилии и один из них упал на пол и разбился. (второй остался в руках у сборщиков, когда они приехали проинспектировать первый отвалившийся фасад и хотели продемонстрировать качество сборки на втором.) Кухня прим этом не эксплуатировалась ни дня, так как не закончен основной ремонт в доме. Заменить расколотый фасад отказали юристы Макслевела. Реставрировали сами. Цена вопроса 15 тыс руб. При стоимости кухни более 1 млн.! Максвеллу явно не интересны клиенты и дальнейшие продажи. Хотела заказать гостиную, но при таком отношении к клиентам, стоит КРЕПКО задуматься. прежде, чем иметь дело с данной компанией! Не рекомендую иметь вообще каких-то дел с компанией Макслевел! Это издевательство!

В конце декабря 2017 года оформил покупку (на достаточно кругленькую сумму) на сантехнику в салоне данной организации в ТРЦ "Гранд". После получения 100% предоплаты всё вежливое отношение и множественные обещания сотрудников куда-то улетучилось! (один из моих заказов №38000 от 24.12) Никакой информации о состоянии заказа, наличии или отсутствии позиций из заказа получить не возможно! Тем более о возможной дате доставки заказа! Решил оформить возврат на некоторые позиции, т. к. они уже нужны, а вышеперечисленной информации ни от кого получить не возможно. А с возвратом - это отдельная история! Включается "динамо-машина"! Никто, ничего Вам здесь не отдаст! Действия этой компании заслуживают пристального внимания правоохранительных и налоговых органов! Макслевел ведёт себя как мошенническая преступная группа! Ни товара, ни денег, ни какой либо информации, полная круговая порука и отфутболивание по замкнутому кругу. Редкостно нечистоплотная организация! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗАТЬСЯ! "Рыба гниёт с головы" - это знаменитое выражение в полной мере относится к данной организации!

Купили всю сантехнику и плитку в новую квартиру в Макслевел в Гранде. Дорогую ванную Вилерой Бош привезли с царапиной и отказались менять. Царапина небольшая и под пылью не было видно, когда ее принимали, но когда стали укладывать- увидели. Несмотря на то, что мы у них купили огромное количество вещей Премиум сегмента- как только мы заговорили об обмене, то они отказались. Сами за свои деньги сделали реконструкцию. Стали класть плитку Вилерой- оказалась бракованной, вся кривая. Тоже отказались менять. Вообщем, никому больше не рекомендуем Макслевел.Продавцы хорошие, а как сталкиваешься с реальной проблемой брака- сразу отсылают к другим людям, которые напрочь отказываются в решении вопроса, во всем винят клиента.

Я в шоке от этой компании. Купила к них кухню за несколько млн, сегодня привезли и выбросили на улице, заносить не стали, так как от парковки нести далеко. Все части собранные. В подъезд не входят. Итого моя мебель на улице стоит в дождь. Сотрудники центра в олимпийском вопрос решать отказываются. О том, что товар не входит в грузовой лифт и подъезд никто не предупреждал. Сплошное разводилово на деньги.

Являюсь клиентом компании Макслевел. Заказал ванную джакузи в салоне на 3-ем транспортном кольце, адрес 5-ый Донской проезд дом 23. При заключении договора оплатил 100 процентов, срок поставки 3 месяца (11.12.2016). Спустя два месяца, сегодня 08.02.2017 не могу добиться от них хоть какой то информации о состоянии моего заказа. По кругу общался с менеджером Скворцовой Ольгой , старшим менеджером Орловым Александром, менеджерами клиентского отдела по имени Марина (полный тупизм), менеджер клиентского отдела Елена - все бесполезно!!! Один раз удалось дозвониться до одного из руководителей Алика Юсупова - ситуация не меняется. Спустя два месяца как Макслевел должен выполнить свои обязательства по договору, у меня нет никакой информации когда товар будет доставлен.
P.S. 11.02.17. Макслевел должен выполнить обязательства по второму договору поставка сантехники и мебель для ванной комнаты. Как вы уже поняли информация отсутсвует......
НИКОГДА. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАКСЛЕВЕЛ. Никто, ничего не знает и делать не хочет, Компания стоит не спиной, а ЖОПОЙ к клиенту!!!!!

А я давно мечтала об итальянской кровати. Хотелось очень качественны вариант, но в моём городе нету салонов в такой мебелью. Мне очень понравился вариант EURODESIGN LETTO LISCIO, но только она продавалась без решётки и матраса, но я всё же решилась её приобрести. Доставили мне её очень быстро. Наконец-то я теперь могу похвастаться своей покупкой перед подругами.

Была в магазине Гранд вечером 18 ноября 2016 года после работы в районе 19 часов. Неизгладимое впечатление оставили работники салона фирмы Макслевел. Ни один из пяти видимых на рабочем месте сотрудников не нашел возможным ответить на мои незамысловатые вопросы. Меня посылали указующим перстнем туда, где по их мнению мог находиться нужный мне предмет сантехники. Я бродила по немаленькому салону в одиночестве, каждый раз возвращаясь к столу на входе к сидящим за ним работникам с вопросом "где". Так ничего и не добившись, пришлось ехать на следующий день на Стройдвор. Не тратьте время на бесполезные поездки в Гранд в салон Макслевел, здесь работают те, кому дома стула с компьютером не хватило. В Москве много других центров, где заинтересованы по-настоящему в покупателях!

Не рекомендую обращаться в эту компанию! 04 мая 2015 купили очень много сантехники под ремонт. Однако, до этого момента 2 раковины Laufen до сих пор не пришли. Их менеджеры Сергей Жабинский и Александр Калинин несколько раз утверждали, что поставка будет через пару недель, а месяцы все шли (при этом сами они не звонят и не предупреждают о задержках). В ноябре нами было написано заявление с требованием вернуть деньги, а эти же самые раковины куплены дешевле в другом месте (доставили за неделю). Но на этом печальный опыт не закончился, теперь они ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ! Так что будьте осторожны!

заказали кухню скаволини у компании макслевел; привезли все в рваных упаковках и вторично заклеили скотчем;после вскрытия упаковки увидели серьезные повреждения на фасадах и боковинах кухни; кухню везли неаккуратно и доставщики хорошо обучены как нужно заносить кухню в квартиру; сначала упаковки с сильно поврежденным товаром а потом заваливать их шкафами и ящиками и нормальным видом внешне; потом доставщики спешат уходить ссылаясь на дальшейшую развозку товара; подсовывают бумагу акт приема передачи говорят что подпишите за то что приняли вашу кухню без вскрытия упаковки; клиент подписывает а потом сюрприз;
я открыла упаковки и обнаружила что пенал от кухни просто треснул и мдф полностью откололся и валяется рядом
я позвонила в компанию макслевел в отдел рекламации на что мне ответили что я подписала что приняла товар и вся ответственность лежит теперь на мне а вот акт приема передачи с моей подписью забрали доставщики которые уверяли что это подпись только за кухню без осмотра;
в отделе рекламации мне сказали что надо было смотреть что подписываете и не верить доставщикам и привели пример что они мне привезли коробку с яйцами и уверяли что они целые получается доставщики обучены всем клиентам говорить что подпись это всего лишь за товар без вскрытия а потом оказывается что это ответственность за всю кухню и ее внешний вид
в итоге верить в макслевеле от менеджеров до доставщиков вообще нельзя обманом добиваются подписи и обвиняют во всем клиента и с рук все сходит; вместо того чтобы устранить проблему кухню доставили с сильными повреждениями воостановлениючто это за компания я уверена с этой каргой в которой была и моя кухня есть еще кухни и они тоже поврежденные они не разбираются что везут и им глубоко наплевать что при транспортировке товар повреждается и в таком виде доставляется клиенту;